90-årige Lars Tollin från Stockholm satt och väntade på färdtjänst i flera timmar utan att någon kom, rapporterar Mitti.
Nu har han fått nog.
Lars Tollin, 90, boende i Stockholm är en av flera som har haft problem med utebliven färdtjänst de senaste månaderna.
Enligt Mitti som rapporterat om händelsen kom det in 10 736 klagomål på sen eller utebliven resa under 2021. Bara under december månad kom det in över 1000 klagomål.
LÄS MER: Synskadade Sonja, 84, väntade förgäves på färdtjänst – tvingades gå hem i mörkret: ”Bedrövligt”
De senaste åren med pandemin har gjort att flera taxibolag gått i konkurs. Något som har lett till att taxiförare tvingats söka sig till andra branscher.
Men när resandet återupptogs under 2021 ledde det till att det fattades både förare och bilar.
– Återhämtningen är inte jättesnabb. Det är också problem med leveranser av nya bilar, säger Kenneth Svärd, affärsområdesansvarig vid Färdtjänst.
Bad om dricks
Även i kategorin ”avtalad service” som handlar om att hjälpa resenären med allt från dörrar till bilbälte, har klagomålen ökat.
Under 2021 inkom 1 176 klagomål på servicen, mot normalåret 2019 då antalet var 1 028.
Ett av dem gällde en körning på julaftons kväll, där föraren ska ha frågat om dricks, och dels ”skriker att resenären måste komma ut och att han har bråttom”, står det i anmälan.
Väntade i timmar
En av de personer som blev utan färdtjänst under 2021 var Lars Tollin från Stockholm.
Han hade varit på besök på seniorhälsan i Axelsberg och skulle ta färdtjänst hem till Älvsjö dit färdtjänst var beställd. Men någon färdtjänst dök aldrig upp.
För Mitti berättar Lars att det var 12 grader kallt den där decemberdagen men som tur var fick han vänta inomhus.
Han ringde till färdtjänstens kundtjänst, där de kan efterlysa taxin eller göra en ny beställning. Men ingen ville köra Lars.
– Det fanns ingen som ville ta den här körningen. Den var väl för kort och ger för lite pengar, säger han.
När Lars suttit och väntat i över två timmar kom det en taxi som skulle köra en dam hem från apoteket. När denne chaufför fick höra om Lars situation bestämde han sig för att hjälpa honom.
Lars Tollin, vars bil aldrig kom, fick till sist hjälp. Efter två timmar dök en taxibil upp utanför. Men den chauffören skulle hämta en dam som varit inne på apoteket och handlat.
– När han fick höra att jag väntat så länge blev han upprörd, och sa att han skulle skjutsa hem damen och sedan hämta mig. En riktig hjälte!, säger Lars till Mitti.
Vad tycker du om det här? Dela gärna artikeln och berätta.