Kollegorna grät under arbetstid på hemtjänsten och kämpade med att få ihop det hektiska schemat.
Till slut fick undersköterskan Silvana Vretoska nog och anmälde Göteborgs stad.
Nu har hon och kollegorna fått rätt och staden ska nu betala 1,6 miljoner kronor i böter.
– Ensam är tufft, vi har visat att tillsammans har vi lyckats, att vi är en kraft att räkna med, säger Silvana Vretoska till Expressen.
Hemtjänstpersonalen arbetade febrilt med att få ihop det hektiska schemat.
Silvana Vretoska och hennes kollegor trodde att planeringsverktyg kallat Plugo skulle underlätta deras arbete.
Men det visade sig bli raka motsatsen.
I planeringsverktyget styrdes deras arbetsdag minut för minut och i schemat fanns ingen tid för kringuppgifter, som dokumentation eller restid mellan vårdtagare.
Stressen blev allt mer intensiv för den hårt arbetande personalen.
När kollegorna började gråta under arbetstid för att de hade sömnbrist och dessutom drabbats av hjärtklappning fick undersköterskan Silvana nog.
50 anmälningar lämnade skyddsombuden in till Arbetsmiljöverket 2018 med anledning av stora arbetsmiljöbrister för hemtjänsten i Göteborgs stad.
– Jag kände: Men herregud, har ni glömt vilka vi vårdar? Vi vårdar ju de som har banat vår väg, de förtjänar en god omvårdnad. Jag blir riktigt ledsen när man sparar och drar ner på oss, berättar Silvana för Expressen.
Hemtjänstpersonal får rätt – staden får böta
Ett år efter anmälningarna fick skyddsombuden rätt.
Men då kom nästa bakslag.
Arbetsgivaren överklagade och processen drog igång igen.
Men nu står det klart, fem år efter anmälningarna att förvaltningsrätten och kammarrätten gett Silvana och hennes kolleger rätt – igen.
Staden ska nu böta 1,6 miljoner kronor, om de inte väljer att överklaga till Högsta förvaltningsdomstolen, rapporterar tidningen.
Nu hoppas Silvana att beslutet ska få politiker att ställa högre krav på arbetsgivare så att detta inte händer igen.
Silvana vill framförallt lyfta fram hur viktigt hennes och kollegornas arbete är inom hemtjänstpersonalen och att de förtjänar att hyllas mer.
– Det här är faktiskt ett jätteroligt arbete. Ensam är tufft, vi har visat att tillsammans har vi lyckats, att vi är en kraft att räkna med.
Vad tycker ni om detta? Dela gärna med er av era åsikter på vår Facebooksida.